Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o Nucont trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

O Nucont é um produto da Dashboard Tecnologia S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 28.233.933/0001-48, com sede na Avenida Getúlio Vargas, 1492, 2º andar, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30112-024 ("Nucont", "nós").

2. A quem esta política se aplica

Ela vale para quem usa a plataforma Nucont (pro.nucont.com e aplicações relacionadas): usuários das contabilidades clientes, de seus clientes empresariais com acesso à plataforma e visitantes destas páginas.

Os dados contábeis, fiscais e financeiros que as contabilidades inserem ou integram na plataforma, inclusive dados de pessoas ligadas às empresas que atendem, pertencem à contabilidade, que decide como usá-los. Para esses dados, o Nucont trata as informações em nome da contabilidade e segundo as instruções do contrato.

3. Dados que tratamos

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, perfil de acesso, contabilidade e empresas vinculadas, senha (armazenada de forma criptografada) e registros de login.
• Dados das contabilidades e empresas: razão social, CNPJ, informações contábeis, fiscais, financeiras e de folha obtidas por importação de arquivos ou por integrações que a contabilidade autoriza (por exemplo, sistemas contábeis e ERPs).
• Uso da plataforma: telas acessadas, ações realizadas, dispositivo, navegador, endereço IP e, se você não recusar os cookies de análise, eventos de uso.
• Atendimento: mensagens e arquivos enviados no chat de suporte e o contexto em que você nos chamou (contabilidade, empresa e tela abertas), para que o atendente entenda o seu caso sem precisar perguntar.
• Relacionamento comercial: dados de contato e de contrato da contabilidade, faturamento e histórico de atendimento.

4. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço contratado: dashboards, análises, relatórios, alertas e recursos de inteligência artificial da plataforma.
• Autenticar o acesso e manter a segurança da conta e da plataforma.
• Prestar suporte e atendimento.
• Enviar comunicações sobre o serviço, como avisos de conta, redefinição de senha e notificações da plataforma.
• Entender como o produto é usado para corrigir problemas e melhorá-lo.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, inclusive cobrança.

5. Bases legais

Tratamos dados principalmente para a execução do contrato com a contabilidade (art. 7º, V, da LGPD), para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), com base em legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço (art. 7º, IX) e, para os cookies de análise, com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar a plataforma e que são obrigados contratualmente a protegê-los:

• Infraestrutura em nuvem e armazenamento: Amazon Web Services (AWS), incluindo o envio de e-mails transacionais.
• Análise de uso: Mixpanel, somente para quem não recusa os cookies de análise.
• Atendimento: ferramenta de chat de suporte hospedada pelo Nucont, com arquivos armazenados na AWS.
• Inteligência artificial: provedores de modelos de IA usados nos recursos de análise e assistente da plataforma.
• Gestão comercial: ferramenta de CRM para o relacionamento com as contabilidades clientes.
• Integrações autorizadas: sistemas contábeis, ERPs e serviços de consulta de CNPJ que a contabilidade decide conectar.
• Autoridades: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e o armazenamento local do navegador. Os essenciais são necessários para a plataforma funcionar e não podem ser desligados. Os de análise só são usados se você não os recusar.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto o contrato estiver vigente e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais ou para o exercício regular de direitos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, senhas armazenadas de forma criptografada e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa trazer risco relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

11. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Quando os dados forem da contabilidade (item 2), encaminharemos o pedido à contabilidade responsável. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

12. Como falar conosco

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os seus direitos, escreva para atendimento@nucont.com. Responderemos nos prazos da LGPD.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página e, quando a mudança for relevante, avisaremos na plataforma.